「洗濯機のスタートボタンを押してもうんともすんとも言わない……」「昨日まで普通に動いていたのに、急に電源が入らなくなった」——そんなトラブル、実はかなり多いんです。

2026年4月現在、SNSでも「洗濯機壊れた」という投稿が目立ちます。でも、ちょっと待ってください。本当に壊れているとは限りません。修理を呼ぶ前に自分でチェックできるポイントが意外とあるんです。

この記事では、洗濯機の電源が入らない・動かないときに考えられる原因6つと、メーカーに連絡する前に試してほしい対処法を、縦型・ドラム式どちらにも対応する形でわかりやすく解説します。

まず最初に確認！電源まわりの3つの基本チェック

洗濯機が動かないとき、いきなり「故障だ！」と焦る前に、まずは電源まわりを確認しましょう。意外とここで解決するケースが多いんです。

チェック1：電源プラグがコンセントにしっかり刺さっているか

「そんな初歩的なこと……」と思うかもしれませんが、振動でプラグが抜けかけていたり、差し込みが甘くなっていたりすることはよくあります。一度抜いてから、カチッと奥まで差し直してください。

また、延長コード（テーブルタップ）を使っている場合は要注意。パナソニックの公式FAQでも、延長コードではなく壁のコンセントに直接接続することが推奨されています。

チェック2：ブレーカーが落ちていないか

洗濯機だけでなく、同じ部屋の照明やコンセントも使えなくなっていませんか？分電盤のブレーカーが落ちている可能性があります。特に、エアコンやドライヤーなど消費電力の大きい家電と同時に使ったときに落ちやすいです。

チェック3：コンセント自体が通電しているか

ドライヤーやスマホの充電器など、別の家電を同じコンセントに差して動くか確認してみてください。他の家電も動かなければ、コンセント側の問題（配線トラブルなど）の可能性があります。

原因6つと対処法——修理に出す前にここまで試そう

原因1：電源プラグ・コンセントの接触不良

上で紹介した基本チェックの内容です。プラグの金属部分が黒ずんでいたり、コンセント差し込み口がグラグラしている場合は、接触不良の可能性大。プラグの汚れは乾いた布で拭きましょう。コンセント側の不具合は電気工事業者に相談が必要です。

原因2：チャイルドロック（ロック機能）がONになっている

小さなお子さんがいるご家庭では、知らないうちにチャイルドロックが作動していることがあります。ロック中は電源ボタンを押しても反応しません。

解除方法は機種によって異なりますが、多くの場合「電源」ボタンの3秒長押しや、特定のボタンの同時押しで解除できます。取扱説明書で「チャイルドロック」の項目を確認してください。

原因3：フタ（ドア）がきちんと閉まっていない

洗濯機には安全のため、フタやドアが完全に閉まっていないと動かない仕組みが入っています。縦型なら上ブタ、ドラム式なら前面ドアを一度開けて、もう一度しっかり閉め直してみてください。

ドラム式の場合、ドアのパッキン（ゴム部分）に衣類や異物が挟まっていると、センサーが「ドア開」と判定して動きません。パッキンの隙間に靴下が挟まっていた……なんてこともよくあります。

原因4：内部基板のエラー（一時的な誤作動）

洗濯機の中にはコンピューター基板が入っていて、パソコンやスマホと同じように一時的なエラー（フリーズ）を起こすことがあります。

対処法は「電源プラグを抜いて5分〜10分待ち、差し直す」——いわゆるリセットです。日立の公式サポートページでも、まずコンセントの抜き差しを試すよう案内されています。

なお、アイリスオーヤマの一部機種では「設定」+「行程」+「スタート」の同時長押しでリセットできる場合もあります。

原因5：タッチパネルの誤検知・汚れ（ドラム式に多い）

最近のドラム式洗濯機はタッチパネル式の操作部が増えています。パネル表面に水滴・洗剤カス・皮脂汚れが付いていると、タッチが正しく認識されません。

パナソニック公式によると、乾いた柔らかい布でパネルを拭き、ボタンの中央を1本の指でしっかり触れるのがコツです。複数のボタンを同時にタッチしてしまっている場合も反応しないので注意しましょう。

原因6：電源コード・内部部品の故障（修理または買い替え）

ここまで全部試してダメなら、残念ながら本体の故障の可能性が高いです。電源コードの断線、制御基板の損傷、電源スイッチ自体の劣化などが考えられます。

特に電源コードが変色していたり、触ると異常に熱い場合は、発火の危険があるのですぐに使用を中止してください。

修理と買い替え、どっちがお得？判断の目安

「修理できるなら修理したい」と思う一方、「この際買い替えたほうがいいのかな？」とも悩みますよね。判断の目安をまとめました。

製造から6年以内 → まずは修理を検討

洗濯機メーカーは、製造終了から最低6年間は修理用の部品を保管する義務があります（全国家庭電気製品公正取引協議会の規定）。つまり、6年以内なら部品が手に入る可能性が高く、修理費も比較的安く済むことが多いです。

修理費の目安は症状によりますが、基板交換で15,000〜30,000円程度が一般的。メーカー保証期間内（通常1〜2年）なら無料で修理してもらえます。

製造から7年以上 → 買い替えも視野に

AQUAの公式サイトによると、洗濯機の設計上の標準使用期間は約7年です。内閣府の消費動向調査（2024年）でも、洗濯機の平均使用年数は約11年で、買い替え理由の約7割が「故障」とされています。

7年以上使っている場合は、修理しても別の箇所がすぐ壊れるリスクがあります。最近の洗濯機は省エネ性能も大幅に向上しているので、電気代・水道代の節約を考えると買い替えのほうがトータルでお得になるケースも少なくありません。

メーカー別：修理相談の連絡先まとめ（2026年4月時点）

自力で解決できなかった場合は、メーカーのサポート窓口に連絡しましょう。主要メーカーの窓口は以下のとおりです。

  • パナソニック：修理ご相談窓口（電話: 0120-878-554）
  • 日立：家電品お客様サポート（電話: 0120-3121-68）
  • シャープ：故障診断ナビで症状を入力すると対処法が表示されます
  • 東芝ライフスタイル：修理受付サービス（電話: 0120-1048-76）
  • AQUA：お客様相談窓口（電話: 0120-880-292）

電話するときは、型番（本体に貼ってあるシール）と購入時期を手元に用意しておくとスムーズです。

FAQ

洗濯機のリセット方法は？電源プラグを抜く時間は何分？

電源プラグをコンセントから抜いて5〜10分待ち、再度差し込んでください。これで内部基板の一時的なエラーがリセットされます。日立・パナソニックの公式サポートでもこの方法が案内されています。

洗濯機の寿命は何年くらい？

メーカーが設定する標準使用期間は約7年、実際の平均使用年数は約11年です。7年を超えたあたりから故障のリスクが高まると覚えておきましょう。

修理と買い替え、どちらが安い？

製造から6年以内なら修理のほうが安く済む可能性が高いです。それ以上の年数が経っている場合は、部品がないリスクや再故障のリスクを考えると買い替えを検討する価値があります。修理費の目安は基板交換で15,000〜30,000円程度です。

ドラム式洗濯機の電源ボタンが反応しないのはなぜ？

タッチパネル式の場合、パネル表面の水滴や洗剤汚れが原因で反応しないことがよくあります。乾いた布で拭いてから、ボタンの中央を1本の指でしっかり押してみてください。

電源コードが熱くなっている場合はどうすればいい？

すぐに使用を中止してコンセントから抜いてください。電源コードの発熱は断線や接触不良のサインで、最悪の場合は発火につながります。メーカーに点検を依頼するか、買い替えを検討しましょう。

参考文献