Teams会議の文字起こし（トランスクリプション）を使ってみたら、発言者の名前が「話者 1」「話者 2」になってしまった…という経験はありませんか？

せっかく自動で文字起こししてくれるのに、誰が何を言ったのかわからないのでは議事録としてほぼ使いものになりません。2026年2月現在、Teamsの文字起こし機能は進化していますが、正しく設定しないと話者の識別がうまく機能しないことがあります。

この記事では、Teamsの文字起こしで発言者が正しく表示されない原因5つと、音声プロファイルの登録方法、そして会議室のスピーカーから参加している場合の対処法まで、わかりやすく解説します。

そもそもTeamsの文字起こし（トランスクリプション）の話者識別って何？

Teamsの文字起こし機能は、会議中の発言をリアルタイムでテキスト化してくれる機能です。2026年2月現在、Microsoft公式ドキュメントによると、Teams Premium または Microsoft 365のライセンスで利用可能です。

この機能には話者識別（Speaker Attribution）が搭載されていて、「Aさんがこれを言った」「Bさんがこう返した」と、発言者ごとに自動で振り分けてくれます。

ただし、これが正しく動くにはいくつかの条件があります。条件が揃っていないと、全員の発言が「話者 1」「話者 2」と表示されたり、まったく別の人の名前で表示されたりしてしまうんです。

発言者が正しく表示されない原因5つ

原因1：参加者が個別のアカウントでTeamsに接続していない

これが一番多いパターンです。会議室に数人が集まって、代表者1人のPCからTeamsに接続している場合、Teamsから見えるのはそのPC1台だけ。会議室にいる全員の発言が、代表者のアカウント名で記録されてしまいます。

つまり、「田中さんのPC」で会議室の5人がしゃべっていたら、文字起こしには全部「田中さん」の発言として出てくるわけです。

対処法：会議室にいても、各参加者がスマホやPCから個別にTeamsにサインインして参加しましょう。マイクはミュートにして、会議室のスピーカーフォンは音声入力用に使えばOKです。

原因2：音声プロファイル（Voice Profile）が未登録

Teamsには音声プロファイルという機能があります。これは自分の声の特徴（ピッチ、トーン、話し方のクセ）をTeamsに登録しておくことで、「この声は○○さんだ」と自動で識別してくれる仕組みです。

Microsoft公式の音声・顔認識ガイドによると、音声プロファイルを登録していないと、特に会議室のスピーカーから参加しているときに正確な話者識別ができません。

原因3：管理者がトランスクリプション機能を有効にしていない

Teamsの文字起こし機能は、組織のIT管理者がTeams管理センターで有効化する必要があります。具体的には、Teams管理センターの「会議」→「会議ポリシー」→「レコーディングとトランスクリプト」で「トランスクリプト」がオンになっている必要があります。

ここがオフのままだと、そもそも文字起こし自体が使えないか、話者識別が制限されることがあります。

原因4：BYOD会議室の話者識別ポリシーが未設定

BYOD（Bring Your Own Device＝自分のPCを持ち込む）スタイルの会議室では、追加のポリシー設定が必要です。IT管理者がCsTeamsAIPolicyというポリシーで話者識別を有効にする必要があります。

Microsoft Learnによると、ポリシー設定後に反映まで最大48時間かかることがあるので、設定した直後に「まだ動かない！」と焦らないでください。

原因5：インテリジェントスピーカー非対応の機器を使っている

会議室で複数人の声を正確に識別するには、インテリジェントスピーカーと呼ばれる専用デバイスが必要な場合があります。対応デバイスにはYealink MSpeechやEPOS EXPAND Capture 5などがあります。

通常のスピーカーフォンでは、会議室内の複数人の声を区別することが技術的に難しいため、「話者 1」「話者 2」と表示されてしまうことがあります。

音声プロファイルの登録方法【個人でできる設定】

管理者に頼らず、自分でできる一番効果的な対策が音声プロファイルの登録です。手順はとても簡単です。

  1. Teamsデスクトップアプリを開く（Web版では設定できません）
  2. 右上の自分のアイコンをクリックし、「設定」を選択
  3. 左メニューから「認識」をクリック
  4. 「音声プロファイルを作成」を選択
  5. 画面に表示される短いフレーズを読み上げる（数分で完了）

これで、Teamsがあなたの声の「指紋」のようなものを記録します。次回の会議から、文字起こしであなたの発言が正しく名前付きで表示されるようになります。

注意点：「認識」メニューが表示されない場合は、組織のIT管理者が音声プロファイル機能を無効にしている可能性があります。その場合は管理者に有効化を依頼してください。

会議室からの参加で話者を正しく識別する3つの方法

在宅勤務ならそれぞれ個別にTeamsに入ればいいのですが、問題は会議室に複数人が集まるケース。ここが一番トラブルになりやすいポイントです。

方法1：全員が個別デバイスからもTeamsにサインインする

一番確実な方法です。会議室のスピーカーフォンに加えて、各自のスマホやPCからもTeamsにサインインします。自分のデバイスのマイクはミュートにして、スピーカーフォンから音声が入るようにすれば、ハウリングも防げます。

方法2：インテリジェントスピーカーを導入する

予算がある場合は、Microsoft Teams対応のインテリジェントスピーカーを会議室に導入するのが最もスマートな解決策です。複数人の声を自動で聞き分けて、音声プロファイルと照合し、正確に話者を識別してくれます。

ただし、使う前に各参加者が音声プロファイルを登録しておく必要があります（上の手順を参照）。

方法3：外部の議事録AIツールを併用する

Teams標準の文字起こしだけでは限界がある場合、外部のAI議事録ツールを併用する手もあります。NottaやOtolioなどのサービスは、独自の話者識別エンジンを持っていて、Teamsの会議に接続して文字起こしを行えます。

組織のセキュリティポリシーで外部ツールの利用が制限されている場合は、IT部門に相談してから導入しましょう。

文字起こしの精度を上げる5つのコツ

話者識別だけでなく、そもそも文字起こしの精度が低いと議事録として使えません。精度を上げるコツを紹介します。

  1. マイクに近づいて話す：遠くから話すと音声が小さくなり、認識精度が落ちます
  2. 複数人が同時に話さない：かぶって話すと、どちらの発言かTeamsが判断できなくなります
  3. 会議の言語設定を正しくする：日本語の会議なのに言語が英語になっていると、めちゃくちゃな文字起こしになります。会議の「…」メニュー→「言語と音声」→「ライブキャプションの言語」で日本語を選択しましょう
  4. 背景ノイズを減らす：カフェやオープンオフィスでは、Teamsの「ノイズ抑制」機能を「高」に設定すると改善します
  5. 有線マイクを使う：Bluetoothイヤホンより有線マイクの方が音質が安定し、認識精度が上がります

FAQ

音声プロファイルを登録したら、自分の声が勝手に録音・保存されるの？

音声プロファイルは声の特徴（ボイスプリント）を数値化したデータとして保存されるもので、会話の内容が録音・保存されるわけではありません。Microsoft公式によると、プロファイルは暗号化されてMicrosoft 365内に安全に保管されます。不要になればいつでも削除できます。

無料版のTeamsでも文字起こしの話者識別は使える？

2026年2月現在、文字起こし機能はMicrosoft 365 Business Basic以上、またはTeams Premiumのライセンスが必要です。無料版のTeamsでは文字起こし機能自体が利用できません。

音声プロファイルの「認識」メニューが見当たらない場合はどうすればいい？

組織のIT管理者が音声認識機能を無効にしている可能性があります。管理者にTeams管理センターで「音声プロファイルの登録を許可する」設定を有効にしてもらうよう依頼してください。個人では変更できない組織側の設定です。

会議の途中からでも文字起こしの話者識別は有効になる？

はい、途中から文字起こしを開始しても、サインイン済みの参加者については話者識別が機能します。ただし、開始前の発言は記録されないので、重要な会議では最初からオンにしておくのがおすすめです。

参考文献