フォルダを開こうとしたら画面が真っ白。右クリックしたら「応答なし」。Windows 11を使っていて、エクスプローラーが固まって何もできなくなった経験、ありませんか？

2026年2月現在、Windows 11のアップデート後にエクスプローラーがフリーズする報告がSNSやMicrosoft Q&Aで相次いでいます。特にKB5077181（2026年2月配信）の適用後に症状が出たという声も。

この記事では、エクスプローラーが固まる・応答なしになる主な原因6つと、今すぐ試せる対処法をわかりやすく解説します。「パソコン買い替えなきゃダメ？」と焦る前に、まずはここで紹介する方法を順番に試してみてください。

まず試す！エクスプローラーを再起動する方法

エクスプローラーが固まったとき、PC全体を再起動する前にまず試してほしいのがエクスプローラーだけの再起動です。実はエクスプローラー（explorer.exe）はWindowsの一つのプログラムなので、それだけを止めてもう一度動かすことができます。

タスクマネージャーから再起動する手順

  1. Ctrl + Shift + Esc を同時に押して、タスクマネージャーを開く
  2. 「プロセス」タブの中から「エクスプローラー」（または「Windows Explorer」）を探す
  3. 右クリックして「再起動」を選ぶ

これだけで画面が一瞬チカッとなって、エクスプローラーが復活することが多いです。作業中のファイルは閉じなくてOKなので、まずはこれを試しましょう。

もしタスクマネージャーすら開けないほど固まっている場合は、Ctrl + Alt + Deleteを押して「タスクマネージャー」を選ぶか、最終手段として電源ボタン長押しで強制終了してください。

原因1：クイックアクセスの履歴がたまりすぎている

エクスプローラーを開くと最初に表示される「クイックアクセス」。ここには最近使ったファイルやよく使うフォルダが自動で表示されますが、この履歴データが大量にたまるとエクスプローラーの動作が重くなることがあります。

対処法：クイックアクセスの履歴を削除する

  1. エクスプローラーの上部メニュー「…」（三点リーダー）→「オプション」をクリック
  2. 「全般」タブの一番下にある「プライバシー」欄で「消去」ボタンをクリック
  3. ついでに「最近使用したファイルを表示する」と「頻繁に使用されるフォルダーを表示する」のチェックを外す
  4. 「OK」で閉じる

これだけでエクスプローラーの起動がグッと速くなることがあります。パソブルによると、この方法で改善するケースがかなり多いとのことです。

原因2：Windows Updateの不具合

2026年2月に配信されたセキュリティ更新プログラムKB5077181では、ブートループ（再起動が繰り返される）問題のほか、エクスプローラーの動作が不安定になる報告も出ています。ニッチなPCゲーマーの環境構築Zの不具合情報ページによると、2026年2月24日時点でMicrosoftの「既知の問題」には掲載されていないものの、ユーザーからの報告は増え続けています。

なお、2026年1月29日に配信されたプレビュー更新プログラムKB5074105では、「エクスプローラーが応答しなくなる」「タスクバーが消える」というバグの修正が含まれています。Windows Latestの報道によると、特定のスタートアップアプリが原因でexplorer.exeが停止する問題がこの更新で修正されました。

対処法：最新のWindows Updateを適用する or 問題のある更新を削除する

  1. 「設定」→「Windows Update」→「更新プログラムのチェック」で最新の修正パッチを適用する
  2. それでもダメなら、「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」→「更新プログラムをアンインストールする」で直近のKBを削除してみる

更新の削除は一時的な対処です。Microsoftが修正パッチを配信したら、改めてアップデートを適用しましょう。

原因3：シェル拡張（右クリックメニュー）の競合

右クリックしたときにエクスプローラーが固まるなら、シェル拡張が原因の可能性大です。シェル拡張とは、ソフトをインストールしたときに右クリックメニューに追加される項目のこと。たとえば「7-Zipで開く」「GitBash Here」「ウイルスをスキャン」などがこれにあたります。

これらの拡張が互いに干渉したり、古いソフトの拡張がWindows 11と相性が悪かったりすると、右クリックした瞬間にフリーズします。

対処法：ShellExViewで問題のある拡張を無効にする

  1. NirSoftの無料ツールShellExViewをダウンロードして起動する
  2. 「Type」列で「Context Menu」を絞り込む
  3. Microsoft以外のサードパーティ製の拡張を選んで「無効化」する
  4. エクスプローラーを再起動して、フリーズが解消されたか確認
  5. 1つずつ有効に戻していき、原因の拡張を特定する

WinTips.orgによると、サードパーティのシェル拡張がエクスプローラーのクラッシュの最も一般的な原因とのことです。

原因4：クラウド同期ソフトの干渉

OneDrive、Dropbox、Google Driveなどのクラウド同期ソフトがエクスプローラーと干渉してフリーズを引き起こすことがあります。特にOneDriveは、Windows 11に標準で組み込まれているため「勝手にバックアップが始まった」「デスクトップのファイルがOneDriveに移動していた」というトラブルもセットで起きがちです。

対処法：クラウド同期を一時停止する

  1. タスクバーの右端にあるOneDriveアイコン（雲のマーク）を右クリック
  2. 「同期の一時停止」→「24時間」を選ぶ
  3. エクスプローラーが安定するか確認する

同期を止めてフリーズが解消されたら、OneDriveの設定で「このPCのバックアップを管理する」から不要なフォルダの同期をオフにしましょう。

原因5：システムファイルの破損

Windowsのシステムファイルが壊れていると、エクスプローラーだけでなくOS全体の動作が不安定になります。アップデートの失敗や突然の電源断などが原因でファイルが壊れることがあります。

対処法：SFCとDISMコマンドで修復する

  1. スタートボタンを右クリック→「ターミナル（管理者）」を開く
  2. 以下のコマンドを順番に入力してEnterを押す
sfc /scannow

完了するまで数分かかります。終わったら次のコマンドも実行します。

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

ざっくり言うと、SFCはWindowsのファイルが壊れていないかチェックして直すコマンド、DISMはSFCが使う修復元のデータ自体を修復するコマンドです。Microsoftの公式ヘルプでも推奨されている方法です。

原因6：エクスプローラーのタブ機能の不具合

Windows 11で追加されたエクスプローラーのタブ機能（ブラウザのように複数フォルダをタブで開ける機能）が、フリーズの原因になっているケースもあります。タブを多数開いたり、タブを素早く切り替えたりすると応答なしになることがあると、Windowsサポートで報告されています。

対処法：別プロセスでフォルダを開く設定にする

  1. エクスプローラーの「…」→「オプション」をクリック
  2. 「表示」タブを開く
  3. 「別のプロセスでフォルダーウィンドウを開く」にチェックを入れる
  4. 「OK」で閉じる

この設定をオンにすると、1つのエクスプローラーウィンドウがフリーズしても他のウィンドウに影響しなくなります。根本的な解決ではありませんが、フリーズの被害を最小限に抑えられます。

それでも直らない場合にやること

上記の方法をすべて試しても改善しない場合は、以下の方法も検討してください。

  • セーフモードで起動する：セーフモードでフリーズしなければ、サードパーティ製ソフトが原因です。「設定」→「システム」→「回復」→「PCの起動をカスタマイズする」→「今すぐ再起動」からセーフモードに入れます
  • 新しいユーザーアカウントを作る：ユーザープロファイルの破損が原因の場合、新しいアカウントでサインインすると正常に動くことがあります
  • ストレージの健康状態を確認する：HDD/SSDの劣化でファイル読み込みが遅くなり、結果的にエクスプローラーがフリーズする場合もあります。CrystalDiskInfoで「健康状態」が「注意」や「異常」になっていたら、データのバックアップと交換を検討しましょう

FAQ

エクスプローラーが固まるのはウイルスのせい？

可能性はゼロではありませんが、多くの場合は上記のようなソフトウェアの競合やシステムファイルの破損が原因です。念のため、Windows Defenderで「クイックスキャン」を実行して確認しておくと安心です。

エクスプローラーを再起動すると開いていたフォルダは消える？

はい、開いていたエクスプローラーのウィンドウはすべて閉じられます。ただし、WordやExcelなど他のアプリで作業中のファイルには影響しません。

Windows 11のバージョンが古いと固まりやすい？

その可能性はあります。特にWindows 11 21H2や22H2はサポートが終了しており、不具合の修正パッチが配信されません。2026年2月現在の最新バージョンは25H2です。「設定」→「システム」→「バージョン情報」で確認できます。

エクスプローラーが固まるときパソコンの電源を長押しで切っても大丈夫？

最終手段としてはアリですが、作業中のファイルが保存されない可能性があります。まずはCtrl + Shift + Escでタスクマネージャーを開いてエクスプローラーを再起動する方法を試してください。

SFCコマンドを実行したら「整合性違反が見つかりました」と出た。修復されたの？

「Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかり、正常に修復されました」と表示されれば修復は成功です。「修復できませんでした」と出た場合は、先にDISMコマンドを実行してからもう一度SFCを試してください。

参考文献