「LINEにログインできない！」「アカウントが見つかりませんって出るんだけど……」――機種変更のあとや、急にログアウトされたときに焦った経験はありませんか？

2026年4月現在、LINEはスマホ1台につき1アカウントが原則。パスワードを忘れていたり、電話番号が変わっていたりすると、自分のアカウントに二度とログインできなくなるケースもあります。

この記事では、LINEにログインできないときのよくある原因5つと、状況に応じた復旧・再登録の手順をわかりやすく解説します。

LINEにログインできない主な原因5つ

まずは「なぜログインできないのか」を切り分けましょう。原因がわかれば、対処法もはっきりします。

原因1：パスワードを忘れた・間違えている

いちばん多いのがコレ。LINEのパスワードは普段の利用で入力する機会が少ないため、設定したこと自体を忘れている人もいます。メールアドレスとパスワードの組み合わせが合わないと、当然ログインできません。

原因2：登録していた電話番号が変わった

LINEは電話番号1つにつきアカウント1つというルールがあります。携帯キャリアを乗り換えたり、番号を変更したりすると、旧番号に紐づいたアカウントとの結びつきが切れてしまいます。さらに厄介なのは、新しい持ち主が同じ番号でLINE登録すると、旧アカウントが自動的に削除されること。LINEの公式ヘルプでもこの仕様が明記されています。

原因3：メールアドレスを登録していなかった

パスワードのリセットには、LINEに登録済みのメールアドレスが必要です。メールアドレスを登録していない状態で旧端末が使えなくなると、パスワードを再設定する手段がなくなり、詰んでしまいます。

原因4：「アカウント引き継ぎ」をオンにしていなかった

機種変更でLINEを新端末に移すときは、旧端末で「アカウントを引き継ぐ」をオンにしてから36時間以内に新端末でログインする必要があります（LINE公式ヘルプ）。この設定をしないまま旧端末を初期化してしまうと、本人確認が求められてスムーズにログインできません。

原因5：LINEアプリのバージョンが古すぎる

2025年11月以降、LINEはバージョン13.21.0未満のサポートを終了しています。古いバージョンのままだとログイン画面自体がエラーになることがあります。App StoreまたはGoogle Playで最新版にアップデートしてから再度試しましょう。

【状況別】ログインできないときの対処法

原因がわかったら、自分の状況に合った対処法を試してみてください。

パターンA：パスワードを忘れたが、メールアドレスは登録済み

対処：パスワード再設定メールを送る

  1. LINEのログイン画面で「パスワードを忘れた場合」をタップ
  2. LINEに登録しているメールアドレスを入力
  3. 届いたメール内のURLを1時間以内にタップ
  4. 新しいパスワードを設定してログイン

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、「@line.me」のドメインを受信許可に設定してください（LINE公式：パスワード再設定メールが届かない）。

パターンB：旧端末がまだ手元にある

対処：かんたん引き継ぎQRコードを使う

  1. 新端末でLINEを開き、「ログイン」→「QRコードでログイン」を選択
  2. 新端末に表示されたQRコードを旧端末のLINEで読み取る
  3. 旧端末で「ログイン」を承認する

この方法ならパスワード不要で引き継げます。2023年に追加された機能で、旧端末が手元にある限り最もかんたんな方法です。ただし旧端末のLINEが最新版であることが前提です。

パターンC：電話番号が変わった＋旧端末なし

対処：LINEに問い合わせる

メールアドレス登録なし・旧端末なし・電話番号も変更済みという状況では、自力でのログインはほぼ不可能です。

  1. LINEヘルプセンターの問い合わせフォームにアクセス
  2. 「アカウント・登録情報」→「自分のアカウントにログインできない」を選択
  3. 登録していた電話番号・メールアドレス・LINE名などを記入して送信

回答までに数日〜1週間程度かかることがあります。必ず復旧できる保証はありませんが、現時点で唯一の手段です。

パターンD：アカウントが完全に削除されている場合

LINEの仕様上、一度削除されたアカウントは復元できません（LINE公式ヘルプ）。友だちリスト・トーク履歴・購入したスタンプ・LINE Pay残高などもすべて失われます。

この場合は新しくアカウントを作り直すしかありません。友だちには「アカウントを作り直した」旨を別の連絡手段（メール・SNS等）で伝えましょう。

二度とログインできなくならないための事前準備5つ

「次は同じ目に遭いたくない！」という方のために、今すぐやっておくべき設定を5つまとめました。

1. メールアドレスを登録する

LINEの「ホーム」→「歯車（設定）」→「アカウント」→「メールアドレス」で登録できます。パスワードリセットに必要なので、最優先で設定してください。

2. パスワードを確認・メモしておく

パスワードは「設定」→「アカウント」→「パスワード」で変更できます（現在のパスワードの表示はできません）。パスワード管理アプリ（iPhoneならiCloudキーチェーン、Androidならパスワードマネージャー）に保存しておくのがおすすめです。

3. トーク履歴のバックアップを取る

iPhoneならiCloud、AndroidならGoogleドライブに自動バックアップが可能です。「設定」→「トークのバックアップ」で設定しておきましょう。万が一のときにトーク履歴を復元できます。

4. Apple ID・Googleアカウントと連携する

「設定」→「アカウント」から、Apple IDやGoogleアカウントと連携しておくと、電話番号以外のログイン手段が増えてリスクヘッジになります。

5. 機種変更前に「引き継ぎ設定」をオンにする

「設定」→「アカウント引き継ぎ」→「アカウントを引き継ぐ」をオンにします。オンにしてから36時間以内に新端末でログインしてください。時間切れの場合は、もう一度旧端末でオンにし直せばOKです。

「突然ログアウトされました」と表示された場合

機種変更していないのに、ある日突然「アカウントからログアウトされました」と表示されるケースもあります。LINEの公式ヘルプによると、主な原因は以下の通りです。

  • 登録電話番号と現在の電話番号が一致していない（番号変更後に更新し忘れ）
  • 第三者が同じ電話番号で新規登録した（解約後に番号が再利用された場合）
  • LINEアプリの不具合（アップデート直後などに稀に発生）

この場合もまずはパスワード＋メールアドレスでの再ログインを試みてください。それでもダメなら、上記パターンC・Dの手順を参考に対処しましょう。

FAQ

LINEのパスワードもメールアドレスも両方わからない場合はどうすればいい？

旧端末が手元にあれば「かんたん引き継ぎQRコード」でパスワード不要でログインできます。旧端末がない場合は、LINEヘルプセンターの問い合わせフォームから連絡してください。ただし復旧の保証はありません。

削除されたLINEアカウントは復元できる？

いいえ、一度削除されたアカウントは復元できません。友だちリスト・トーク履歴・スタンプ・LINE Pay残高などもすべて失われます。新規アカウントを作成してください。

機種変更でLINEの引き継ぎに失敗した場合、トーク履歴は戻せる？

事前にiCloud（iPhone）やGoogleドライブ（Android）にバックアップを取っていれば、新端末でログイン後に復元できます。バックアップがなければトーク履歴の復元はできません。

LINEに電話番号なしで登録・ログインする方法はある？

2026年4月現在、LINEのアカウント作成には電話番号（SMS認証）が必須です。電話番号なしでの新規登録はできません。ただし、すでにApple IDやFacebookと連携済みであれば、それらを使ったログインが可能な場合があります。

参考文献