Teams会議で「あれ、最初の一言が聞こえなかった」「声がブツブツ途切れて聞き取れない」と言われたことはありませんか？ 自分では普通に話しているつもりなのに、相手には声が届いていない——これ、実はTeamsやマイクの設定が原因であることがほとんどです。

2026年3月現在、Teamsの音声トラブルはSNSでもよく報告されています。特に外付けのスピーカーフォンやUSBマイクを使っている人に多い「最初の一言だけ切れる」現象は、WindowsのUSB省電力機能やTeamsのノイズ抑制が悪さをしていることが多いんです。

この記事では、Teams会議で声が途切れる・最初の一言が聞こえない原因を6つに整理して、それぞれの対処法を画面付きでわかりやすく解説します。

声が途切れる原因はどこにある？まず切り分けよう

「声が途切れる」と一口に言っても、原因はさまざまです。大きく分けると以下の3つの層に分かれます。

  • ネットワーク層：Wi-Fiが不安定、回線速度が遅い
  • デバイス層：マイクの接続不良、USB省電力による切断
  • ソフトウェア層：Teamsのノイズ抑制、マイク自動調整

ネットワークの問題なら全体的にブツブツ切れますが、「最初の一言だけ切れる」「話し始めだけ聞こえない」という症状は、デバイス層かソフトウェア層が原因であることがほとんどです。

ここからは、ソフトウェア設定→デバイス設定→ネットワークの順に、対処法を紹介していきます。すぐに試せるものから順番に並べているので、上から1つずつ試してみてください。

原因1：Teamsのノイズ抑制が「高」になっている

Teamsには、周囲の雑音をカットしてくれる「ノイズ抑制」機能があります。便利な機能なんですが、「高」に設定していると話し始めの小さな声まで「ノイズ」と判定してカットしてしまうことがあります。

つまり、「えーっと」とか「あの」みたいな前置きが消えて、相手には「...（無音）...本題の途中から聞こえる」という状態になるわけです。

対処法

  1. Teamsの右上にある「…」（設定メニュー）をクリック
  2. 「設定」→「デバイス」を開く
  3. 「ノイズ抑制」の項目を確認する
  4. 「高」になっていたら「自動（既定）」または「低」に変更する

「自動」にしておけば、Teamsが状況に応じて適切なレベルを選んでくれます。静かなオフィスや自宅なら「低」でも十分です。Microsoft公式のノイズ抑制ガイドも参考にしてください。

原因2：マイクの感度自動調整が悪さをしている

Teamsには「マイクの感度を自動的に調整する」という機能があります。これ、ハウリング防止のために入っている機能なんですが、勝手にマイクの音量を上げ下げしてしまうので、話し始めの声が極端に小さくなったり、途中で音量がガクンと変わったりすることがあります。

対処法

  1. Teamsの「…」→「設定」→「デバイス」を開く
  2. 「マイクの感度を自動的に調整する」のスライダーを見つける
  3. スライダーをオフにする
  4. オフにした後、マイクのボリュームが適切か確認する（Windowsの「設定」→「システム」→「サウンド」→「入力」でレベルを調整）

自動調整をオフにすると、マイクの音量は自分で管理することになります。一度テスト通話で音量を確認しておくと安心です。Teams公式の音声設定ガイドで詳しい手順を確認できます。

原因3：WindowsのUSBセレクティブサスペンドがマイクの電源を切っている

これが「最初の一言だけ聞こえない」問題の最大の原因です。

Windowsには「USBセレクティブサスペンド」という省電力機能があります。一定時間使われていないUSB機器の電源を自動的にオフにして、バッテリーを節約してくれる機能です。

ところが、この機能がUSBマイクやスピーカーフォンにも適用されてしまうことがあります。すると、しばらく黙っていた後に話し始めると、マイクの電源が入るまでの0.5〜1秒ほどが無音になる——つまり「最初の一言が切れる」わけです。

対処法：電源オプションから無効化する

  1. Windowsの検索バーで「電源プランの編集」と入力して開く
  2. 「詳細な電源設定の変更」をクリック
  3. 「USB設定」→「USBのセレクティブサスペンドの設定」を展開する
  4. 「バッテリ駆動」「電源に接続」の両方を「無効」に変更する
  5. 「OK」をクリックして閉じる

対処法：デバイスマネージャーから無効化する

上の方法で改善しない場合は、デバイスマネージャーからも設定を変更します。

  1. 「スタート」を右クリック→「デバイスマネージャー」を開く
  2. 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開する
  3. 「USB Root Hub」を右クリック→「プロパティ」を開く
  4. 「電源の管理」タブで「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外す
  5. すべてのUSB Root Hubに対して同じ操作を繰り返す

この設定はサンワサプライの公式ガイドやバッファローのサポートページでも推奨されています。

原因4：マイクのデバイス選択が間違っている

意外と多いのが、Teamsが使っているマイクが自分の想定と違うというパターンです。

たとえば、外付けのスピーカーフォンを使っているのに、Teams側ではノートPCの内蔵マイクが選択されている——なんてことはよくあります。内蔵マイクだと距離が遠くて声が小さくなり、「聞こえない」と言われるわけです。

対処法

  1. Teams会議中に、上部ツールバーの「…」→「デバイスの設定」を開く
  2. 「マイク」のドロップダウンで、使いたいデバイスが選択されているか確認する
  3. スピーカーフォンやヘッドセットを使っているなら、そのデバイス名を選択する

会議に参加する前にも、Teamsの「設定」→「デバイス」から既定のマイクを設定しておくと、毎回確認する手間が省けます。

原因5：Windowsの音声拡張機能が干渉している

Windows 11には、マイクの音質を向上させるための「音声拡張機能」（Audio Enhancements）が搭載されています。しかし、一部のマイクやスピーカーフォンとの相性が悪く、音声が途切れたり、エコーが発生したりすることがあります。

対処法

  1. Windowsの「設定」→「システム」→「サウンド」を開く
  2. 「入力」セクションで、使用中のマイクをクリック
  3. 「オーディオの拡張」（Audio Enhancements）を「オフ」にする
  4. あわせて「出力」側のスピーカーについても同様に確認する

Microsoft公式のデバイス設定ガイドでも、音声トラブル時にはこの設定の確認が推奨されています。

原因6：ネットワークが不安定（Wi-Fiの周波数帯・回線速度）

ここまでの設定を見直しても改善しない場合は、ネットワークの問題を疑いましょう。

特に在宅勤務で2.4GHz帯のWi-Fiを使っている場合、電子レンジやBluetooth機器との電波干渉で音声が途切れることがあります。

対処法

  • 5GHz帯のWi-Fiに切り替える：ルーターのSSIDで「5G」や「A」と付くものを選ぶ
  • 有線LANに切り替える：USB-LANアダプターを使えばノートPCでも有線接続できる
  • ルーターとの距離を確認：壁2枚以上隔てていると電波が弱くなる
  • 他のデバイスの通信を減らす：家族がYouTubeを4K再生していると帯域を食い合う

Teams会議に必要な帯域は、Microsoft公式によると音声通話で上下1.5Mbps程度です。速度テスト（Googleで「スピードテスト」と検索すれば使えます）で確認してみてください。

それでも直らない場合のチェックリスト

上記6つの対処法を試しても改善しない場合は、以下も確認してみてください。

  • Teamsアプリのキャッシュをクリアする（Teamsを閉じてから%appdata%\Microsoft\Teamsフォルダ内のキャッシュを削除）
  • マイクのドライバーを更新する（デバイスマネージャー→「オーディオの入力および出力」→マイクを右クリック→「ドライバーの更新」）
  • Teamsアプリを最新版に更新する（「…」→「更新プログラムの確認」）
  • 別のUSBポートに接続してみる（USBハブ経由ではなく、PC本体のポートに直接接続）
  • Teamsのテスト通話で自分の声を録音して確認する（「設定」→「デバイス」→「テスト通話を行う」）

FAQ

Teamsで自分の声が相手に聞こえているか確認する方法は？

Teamsの「設定」→「デバイス」→「テスト通話を行う」をクリックすると、自分の声を録音して再生できます。ここで声が途切れていれば、設定やデバイスに問題があることがわかります。

ノイズ抑制を「オフ」にしても大丈夫？

静かな環境なら問題ありません。ただし、カフェやオープンオフィスなど周囲の雑音が大きい場所では、「自動」か「低」に設定しておくのがおすすめです。完全にオフにすると、キーボードの打鍵音や空調の音がそのまま相手に届きます。

USBセレクティブサスペンドを無効にするとバッテリーの減りが早くなる？

多少影響はありますが、体感できるほどの差はほとんどありません。ノートPCをバッテリーで長時間使う場合でも、USB省電力の節約効果はごくわずかなので、会議の音声トラブルを防ぐメリットのほうが大きいです。

スピーカーフォンの「最初の一言が切れる」現象はTeams以外でも起こる？

はい、ZoomやGoogle Meetなど他のWeb会議ツールでも同様に起こることがあります。原因がUSBセレクティブサスペンドやWindowsの音声設定にある場合は、ツールに関係なく発生します。

外付けマイクとPC内蔵マイクのどちらを使うべき？

基本的には外付けマイク（ヘッドセットやスピーカーフォン）のほうが音質は良くなります。ただし、USBセレクティブサスペンドの影響を受けやすいので、この記事の対処法をあわせて設定しておくことをおすすめします。

参考文献